Как подать в суд на врача казахстан

Подача жалобы в органы прокуратуры Версия для печати

Если вы решили написать жалобу в прокуратуру, и не знаете, как и в какой форме надо написать жалобу, данная полезная информация поможет вам найти ответы на ваши вопросы и без особой трудности написать жалобу или обращения в органы прокуратуры. Жалоба в прокуратуру пишется в произвольной форме. Но при этом нужно соблюдать общие правила деловой переписки и указать необходимые данные. Жалоба принимается в письменном виде на государственном языке, языке межнационального общения, родном языке или на любом другом языке, которым владеют граждане.

В жалобе необходимо отразить следующую информацию:

• фамилия, имя, отчество заявителя;
• адрес места жительства;
• фамилия, имя, отчество лица, права которого были нарушены (если жалоба написана в интересах другого лица);
• фамилия, имя, отчество должностного лица или наименование государственного органа (организации), допустивших, на взгляд заявителя, нарушение прав;
• краткое описание дела или происшествия, время происшествия;
• какие действия заявитель ожидает;
• дата и личная подпись.

Обращения могут быть индивидуальными или коллективными и подаются в устной или письменной форме.

Вы можете обратиться с жалобой:

• решения начальников департаментов, самостоятельных управлений и отделов Генеральной прокуратуры, прокуроров областей и приравненных к ним;
• действия сотрудников органов прокуратуры;
• решения и действия центральных государственных органов и их должностных лиц;
• вступившие в законную силу судебные акты районных, областных и приравненных к ним судов, если к обращению приложены копии ответа прокурора области, приравненного к нему прокурора или постановления надзорной инстанции областного, приравненного к нему суда;
• судебные акты Верховного Суда Республики Казахстан, вынесенные при рассмотрении дел по первой инстанции, в апелляционном и надзорном порядке.

Сроки подачи обращений граждан:

• Жалоба на действия (или бездействия) должностных лиц, в том числе прокурорских работников, а также на решения государственных органов подается в органы прокуратуры не позднее одного года, когда гражданину стало известно о совершении действия или принятия решения соответствующим должностным лицом или органом;
• Жалобы на решения о результатах рассмотрения обращения гражданина (в том числе на действия (бездействия) должностного лица, связанные с рассмотрением обращения) подается не позднее трех месяцев, когда гражданину стало известно о принятии обжалуемого решения (совершении оспариваемого действия);
• Обращения с неразличимым текстом или такие, в которых отсутствуют сведения, достаточные для их разрешения (об органе, принявшем обжалуемое решение, о времени его принятия и т.д.), в 5 дневный срок возвращаются заявителям с предложением восполнить недостающие данные;
• Пропущенный для обжалования срок не является основанием для государственного органа или должностного лица к отказу в принятии жалобы. Причины пропуска срока выясняются при рассмотрении жалобы по существу и могут являться одним из оснований к отказу в удовлетворении жалобы. Пропущенный по уважительной причине срок восстанавливается органом, рассматривающим жалобу.

Обращения, не содержащие сведений о заявителе (фамилия, имя, отчество, подпись, данные о месте жительства, работе или учебы) признаются анонимными и оставляются без рассмотрения. При наличии в таких обращениях сообщений о готовящихся или совершенных преступлениях — направляются в правоохранительные органы по принадлежности.

При разрешении обращений прокурор обязан всесторонне и объективно проверить изложенные в них доводы, установить и исследовать фактические обстоятельства, связанные с обращением, в случае необходимости получить объяснения должностных и иных лиц, относительно обжалуемых действий и решений, истребовать и изучить необходимые материалы, правильно определить и применить нормы законодательства, подлежащие применению при принятии решения по обращению.

В ходе рассмотрения жалоб по каждому обращению в органах прокуратуры должно быть принято одно из следующих решений:

1. О принятии к своему производству.
2. О передаче на разрешение в нижестоящие прокуратуры.
3. О направлении по принадлежности в другие органы.
4. О приобщении к ранее поступившему обращению.

При рассмотрении обращений не допускается:

1. Обращение жалобы или заявления во вред лицу, подавшему их, или в интересах которого она была подана.
2. Направление обращений должностным лицам, не имеющим полномочий на их разрешение, или действия которых обжалуются.
3. Возлагать проведение проверок на лиц, в отношении которых имеются основания полагать, что они не заинтересованы в объективном решении вопроса.
4. Разглашать сведения о личной жизни граждан без их согласия или сведения, составляющие государственную либо иную, охраняемую законом тайну, и другую информацию.
5. Устанавливать данные о личности гражданина, не относящиеся к обращению.

Обращения, поступающие в органы прокуратуры разрешаются в срок не позднее 30 дней со дня поступления в прокуратуру, а не требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее 15 дней. В тех случаях, когда по ним требуется проведение дополнительной проверки, сроки могут быть продлены руководителем прокуратуры либо его заместителем, но не более чем на один месяц, о чем сообщается автору.

Обращения считаются разрешенными и снимаются с контроля, если рассмотрены поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры, даны авторам мотивированные и исчерпывающие ответы в письменной форме.

О некоторых вопросах возмещения вреда, причиненного некачественным оказанием медицинской помощи. (часть 1) (А.А. Утбанов, адвокат коллегии адвокатов г. Астана)

О некоторых вопросах возмещения вреда,
причиненного некачественным оказанием медицинской помощи.
(часть 1)

В последние годы медицинские учреждения периодически сотрясают громкие скандалы, связанные с халатным, а порой и преступным отношением медицинских работников к своим пациентам.

В связи с этим полагаю, будет актуальным осветить некоторые из аспектов возмещения вреда, причиненного некачественным оказанием медицинской помощи. Тема разбита на две части ввиду ее объемности и для удобства читателя.

Итак, согласно данных Агентства Республики Казахстан по статистике, численность врачей всех специальностей, на 2012-2013 год, составляет 64 432 человека. Численность врачей на 10 000 человек практически не меняется с 2003 года и составляет цифру от 36,5 до 38,4.

За десять лет число больничных организаций в Республике сократилось на 39 единиц. Сокращение количества организаций без сокращения численности врачей в теории могло привести к повышению качества медицинских услуг за счет так называемой оптимизации. Однако судебная практика указывает на иное — качество не повысилось, скорее наоборот, качественный уровень оказываемой помощи зачастую гораздо ниже среднего.

Так, только в июле 2013 года с медицинских учреждений города Астаны, Есильским районным судом было взыскано более семи миллионов тенге в счет возмещения морального вреда причиненного некачественным оказанием медицинской помощи.

По делу А. против к ГКП на ПХВ «Перинатальный центр № 1» о взыскании морального вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, судом было установлено, что врачи указанного центра, видя факторы риска желтухи и медицинский анамнез у новорожденной С., недооценили ее состояние и не провели ряд мероприятий, которые должны были провести в данном конкретном случае.

Действия врачей привели к таким тяжелым последствиям и осложнениям состояния С. что ребенку, здоровье которого при рождении было оценено как великолепное (9 баллов по шкале Апгар) впоследствии был поставлен диагноз «детский церебральный паралич». По данному делу, в адрес Министерства Здравоохранения РК, судом было направлено частное определение.

По делу К. против ГКП на ПХВ «Городская больница №2» о взыскании морального вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, судом было установлено, что дежурным врачом не были взяты анализы на определение уровня сахара в крови, необходимого для исключения острого осложнения сахарного диабета, панкреатита, а также для назначения терапии с целью предотвращения острых осложнений диабета на фоне оперативного вмешательства. Не проведены диагностика и профилактика на предмет поражения сосудов брюшной полости (мезентериальной ишемии), несмотря на наличие, абсолютно всех предпосылок к развитию такого грозного заболевания. При этом именно тромбоз мезентериальных сосудов и стал причиной смерти больного.

Противоправность действий сотрудников ГБ №2 при оказании медицинской помощи больному К., наступление смерти в результате действий врачей нашли свое подтверждение в ходе рассмотрения дела по существу. По данному делу, в адрес Министерства Здравоохранения РК, судом также было направлено частное определение.

За сухой медицинской и юридической терминологией скрыты страдания, разбитые надежды и боль утраты. Однако ситуация не представляется безвыходной, так как качество оказания медицинских услуг зависит не только от медицинских работников но и от пациентов которые имеют право на должное качество этих самых услуг. Полагаю, что повышение требований со стороны пациентов, безусловно, вынудит подтянуть и качество оказываемой помощи.

Дабы не перегружать итак уже довольно перегруженный текст, постараюсь насколько это возможно, в доступной форме, указать на пути возмещения материального и морального вреда в упомянутом контексте.

Итак, Вы, Ваши близкие (Ваш доверитель) пострадали в результате (как Вы считаете) некачественного оказания медицинской помощи. Как известно, каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.

Первое, что потребуется доказать это факт некачественного оказания медицинской помощи. Второе — связь между причиной и последствиями. К примеру для взыскания материального вреда связанного с расходами на погребение, недостаточно доказать факт некачественного оказания медицинской помощи. Потребуется доказывать наличие прямой, причинно-следственной связи между некачественным оказанием помощи и летальным исходом, что уже влечет за собой не только гражданско-правовую, но и уголовную ответственность.

Согласно п. 71, ч. 1 ст. 1 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV «О здоровье народа и системе здравоохранения» качество медицинской помощи это уровень соответствия оказываемой медицинской помощи стандартам, утвержденным уполномоченным органом и установленным на основе современного уровня развития медицинской науки и технологии. То есть для того, чтобы определить качество медицинской помощи необходимо сопоставить тактику диагностики и лечения со стандартами, утвержденными уполномоченным органом. Как правило, это клинические протокола терапевтического, хирургического или иного профиля, а также соответствующие положения о работе тех или иных отделений, форме и ведении медицинской документации и пр., утвержденные Министерством Здравоохранения.

Рассмотрим тактику доказывания в деле № 1. Известно, что при рождении, здоровье ребенка было оценено на 9 баллов по соответствующей шкале, где 5 баллов это норма. На третьи сутки у ребенка появилась желтушность кожных покровов (т.н. желтушка), что является довольно распространённым случаем. Впоследствии состояние ребенка существенно ухудшилось, что привело к развитию осложнений и ДЦП.

Первый путь, который я, безусловно, рекомендую, это обращение с жалобой на действия медицинских работников в Департамент Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан соответствующего города. Указанный департамент осуществляет контрольные, регулятивные и реализационные функции в сфере оказания медицинских услуг и обращения лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники.

По Вашей жалобе будет проведена проверка, о результатах которой Вас оповестят в письменном виде. Настоятельно рекомендую получить копию Акта проверки. В случае несоответствия медицинской помощи утвержденным стандартам виновные, как правило, привлекаются к дисциплинарной или административной ответственности. Вы, в свою очередь, получаете доказательство обоснованности Ваших претензий и уже с этим можете обращаться в суд.

Второй путь более тернист. Вам потребуется запросить медицинскую документацию, понять какие диагностические и лечебные процедуры были проведены медицинскими работниками, проверить их на соответствие утвержденным стандартам, а иногда и данным научной литературы соответствующего профиля. При всей привлекательности первого пути, его использование не всегда приводит к желаемому результату. Так, в ходе рассмотрения вышеуказанных дел, истцам и суду (стоит отметить высокий профессионализм судьи Есильского районного суда г. Астаны Балтабаевой С.К., рассматривавшей оба дела) удалось установить массу существенных нарушений которые не нашли своего отражения в акте проверки подготовленном Департаментом Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности.

Так, на мой вопрос: — почему нарушения при проведении фототерапии не были установлены Департаментом? Представитель государственного органа шокировала ответом — заявитель не указал на них в своей жалобе. Иными словами — по мнению контролирующего органа, при составлении жалобы, заявитель должен был указать на конкретные нарушения мед. стандартов. Очевидно, что для подавляющего большинства наших граждан, не имеющих мед. образования, это довольно сложно.

Безусловно, представитель Департамента ошибается, и проверка по жалобе должна быть проведена в полном объеме. Однако если у Вас имеются сомнения в ее объективности и полноте, отчаиваться не стоит.

В современном мире информация стала довольно доступна. Сегодня в свободном доступе находятся утвержденные Министерством Здравоохранения РК стандарты, а также масса научной литературы.

Применительно к делу № 1, получив акт проверки и доступ к медицинской документации, мы узнали, что ребенку был выставлен диагноз неонатальная желтуха. Поиск среди основных клинических протоколов и приказов МЗ РК по акушерству и неонаталогии вывел нас на клинический протокол «Неонатальная желтуха». Из содержания протокола нам становится ясным определение желтухи, ее классификация, перечень диагностических мероприятий, тактика лечения и возможные осложнения. Сопоставив содержание клинического протокола содержанию оказанной помощи мы понимаем, какие нарушения были допущены медицинскими работниками.

В данном случае, мы видим, что (согласно клинического протокола) лечение неонатальной желтухи осуществляется двумя способами: 1. Фототерапия; 2. Операция заменного переливания крови.

Любая терапия преследует определенную цель — в нашем случае желтушность покровов была вызвана повышением уровня билирубина в крови, и целью терапии являлось снижение уровня билирубина до нормы. Билирубин это важнейший красно-желтый пигмент желчи, повышение которого до критической отметки (у доношенных детей — 510 мкмольл, у недоношенных — 350 мкмольл) влечет за собой такие грозные осложнения желтухи как острое или необратимое поражение центральной нервной системы.

Как можно отследить эффективность терапии? Ответ очевиден — необходимо зафиксировать первоначальное состояние пациента и осуществлять мониторинг состояния в динамике. Если терапия дает результат — показатели улучшаются, если показатели остаются на месте либо ухудшаются — должно быть ясно — терапия не дает нужного результата.

К клиническому протоколу «Неонатальная желтуха» прилагаются соответствующие графики, на которых врач неонатолог должен был отмечать уровень билирубина. При снижении билирубина до нормы терапию можно было считать эффективной и соответственно прекращать. В случае, когда рост уровня билирубина продолжается, врачу следовало сделать вывод о неэффективности такой терапии и прибегнуть ко второму способу лечения — процедуре общего заменого переливания крови. По сути это элементарный алгоритм соблюдение, которого не должно вызывать сложностей.

Однако изучив медицинскую документацию мы увидели, что врачи ГКП на ПХВ «Перинатальный центр № 1» г Астаны не вели мониторинг уровня билирубина во время фототерапии, более того, врачами не контролировалось и само время нахождения ребенка под фототерапией. Опрошенная в зале судебного заседания врач неонатолог пояснила, что время нахождения ребенка под фототерапией не контролировалось. Из пояснений также стало ясно, что о необходимости вести контроль уровня билирубина (на соответствующих графиках) она слышит впервые (!).

Результат — осложнения в виде поражения центральной нервной системы, о которых врачи могли узнать хотя бы из упомянутого протокола.

Полученные данные уже в таком виде давали неплохую перспективу для разрешения дела в пользу истца. Опрос свидетелей уже в ходе рассмотрения дела по существу, изучение данных судебно-медицинской экспертизы и правильная постановка вопросов перед экспертами и специалистами позволили закрепить и доказать вину медицинских работников.

Вещи, которые казались нам сложными на первый взгляд, стали элементарными при должном рассмотрении. Доказать вину медицинских работников нам удалось сопоставив данные медицинской документации с положениями утвержденных стандартов.

Как правило, уже на этом этапе готовится исковое заявление о взыскании морального вреда, в случае причинения моральных страданий и/или материального вреда при наличии и такового.

К сожалению, не всегда есть четкие стандарты. Так, к примеру, в деле № 2 нам потребовалось дополнительно изучить существенный объем соответствующей научной литературы, и при всем при этом в обоих делах пришлось оспорить и некоторые выводы проведенных судебно-медицинских экспертиз.

Об этих нюансах процесса возмещения вреда, а также о недостатках при проведении судебно-медицинских экспертиз я обещаю рассказать Вам в следующей части. Надеюсь, самый минимум полезной информации Вы получили уже из этой статьи.

Следует помнить о том, что работа врача это тяжелый и порою неблагодарный труд. Большинство медицинских работников преданы своему делу и полагаю, будет неправильным возлагать на них вину за ошибки недобросовестных коллег. Цель этой статьи не вызвать негативные эмоции по отношению к медицинской системе РК в целом, а лишь дать направление тем кто действительно столкнулся с халатностью в указанной сфере.

Адвокат коллегии адвокатов г. Астана

Как онлайн подать судебный иск в Казахстане

Иллюстративное фото: freepik.com

Онлайн-услуги охватывают различные сферы деятельности человека. О том, как с их помощью подать заявление в суд и защитить свои права, читайте в материале Нурфин.

Судебный кабинет – это онлайн-сервис для подачи заявлений, обращений, жалоб и ходатайств, а также для отправки писем в судебные органы.

С его помощью казахстанцы могут дистанционно подавать жалобы, апелляции и заявления, в том числе исковые.

Например, данный инструмент можно использовать и в случае возврата долгов по расписке.

Регистрация в «Судебном кабинете»

Чтобы использовать данный ресурс, необходимо зарегистрироваться. Для этого потребуется наличие электронной цифровой подписи.

На главной странице ресурса нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться». Далее откроется окно с пользовательским соглашением, которое нужно прочитать и подтвердить согласие с условиями.

Проверка налога на транспорт в Казахстане

После нажатия кнопки «Далее» откроется окно для ввода пароля и электронного ящика. Заполнив поля, нужно подписать форму регистрации через ЭЦП.

В последующем «Судебный кабинет» будет доступен для входа через ИИН и указанный в регистрации пароль или ЭЦП.

Регистрация в «Судебном кабинете»: office.sud.kz

Как подать заявление

Сервис онлайн-заявлений имеет несколько разделов. Чтобы подать заявление через «Судебный кабинет», нужно авторизоваться на сайте и выбрать раздел «Судопроизводство».

Откроется список услуг по подаче заявлений. Необходимо выбрать пункт «Заявления искового, особого искового, особого производств». В результате откроется окно с ознакомительной информацией. После прочтения информации нужно нажать кнопку «Подать заявление».

Выбор услуги. Источник: office.sud.kz

Далее заполняется форма заявления, в которой указываются:

• область, в которой проживает заявитель,
• суд, в который подается исковое заявление,
• характер заявления,
• вид производства по делу,
• категория дела и стороны процесса – заявитель и ответчик.

Три способа сдать декларацию о доходах и имуществе онлайн в Казахстане

Чтобы добавить участника процесса, нужно нажать на одноименную кнопку. Откроется окно, в котором нужно выбрать тип лица (физическое или юридическое), сторону процесса (истец, ответчик, другой участник, заявитель или представитель) и статус резидента. Нажимаем кнопку «Далее».

Откроется окно с данными об участнике процесса. Здесь заполняется более подробная информация (ИИН, личные данные и сведения о месте проживания). Нажимаем кнопку «Сохранить».

Информация о сторонах процесса. Источник: office.sud.kz

На следующем этапе подачи заявления откроется окно оплаты госпошлины. Ее стоимость зависит от вида заявления и суммы иска.

Необходимо указать сумму иска и сумму государственной пошлины. Для оплаты пошлины через услуги Электронного правительства необходимо нажать на кнопку «Онлайн-оплата».

После этого откроется окно для оплаты. Либо можно загрузить скан-копию квитанции об оплате.

Какие документы нужны для использования пенсионных накоплений

Если есть освобождение от уплаты государственной пошлины, то ставится отметка в поле «не оплачивать». Также указывается категория дел или истцов, имеющих соответствующее освобождение.

Для перехода на следующий шаг необходимо нажать на кнопку «Далее».

Оплата госпошлины. Источник: office.sud.kz

На следующем этапе необходимо внести данные для электронного бланка и загрузить исковое заявление и прикладываемые документы.

Как только документы загружены, заявление подписывается с помощью ЭЦП.

Результат рассмотрения заявления можно увидеть в личном кабинете пользователя во вкладке «Мои дела».

Загрузка документов. Источник: office.sud.kz

Уникальная подборка новостей от нашего шеф-редактора

Если неправильно поставили диагноз или оказали лечение

Врач не правильно поставил диагноз или оказал лечение?

На сегодняшний день достаточно актуальной проблемой является медицинские врачебные ошибки государственными медицинскими учреждениями и частными клиниками. Пострадавшие от неправильного лечения пациенты в большинстве случаев инертны, поэтому на протяжении последних десятилетий сформировалось устойчивое мнение о безнаказанности лиц, которым мы доверяем свое здоровье и жизнь.

Безинициативность граждан обусловлена еще тем, что правоохранительные органы не заинтересованы в расследовании дел, связанных с врачебной ошибкой, неохотно берутся за их рассмотрение, не всегда нацелены на заведение уголовного дела. Неуверенность пострадавшего лица придает еще больше халатности в этом вопросе органам внутренних дел, которым тема врачебных ошибок, в принципе, неинтересна, так как зачастую – безнадежна.

Ответственность врача за неправильное лечение наступает в редких случаях, за исключением ситуаций, когда в деле принимает участие квалифицированный юрист, уже имеющий опыт работы с подобной категорией дел.

Звоните по телефону +7 (495) 241-12-69 и ваши права будут защищены на самом высоком
профессиональном уровне и в максимально короткие сроки

Предварительное БЕСПЛАТНОЕ консультирование!

Памятка для пациентов: как подать в суд на врача и не проиграть!

Тут вам поможет адвокат по врачебным ошибкам — Головешкин Игорь Витальевич.

Если прощать халатность врача, его невежество, неправомерные действия/бездействия Вы не намерены и хотите привлечь к ответственности врача за неправильное лечение и некачественное оказание медицинских услуг, тогда Вы обязательно примите к сведению наши рекомендации и советы.

• При обращении в медицинское учреждение независимо от того какие последствия в итоге будут, необходимо в обязательном порядке сохранять все имеющиеся кассовые чеки, приходные ордера, выписанные врачом рецепты, заключенные договоры на оказание медицинских услуг.
• Важно сохранять как минимум в течение полугода сделанные рентгеновские снимки, иные зафиксированные на бумажном, электронном носителе данные, к примеру, кардиограмму, результаты МРТ или КТ. Именно вышеуказанные документы будут служить доказательственной базой в рамках рассматриваемого гражданского или уголовного судопроизводства.
• Желательно хранить дома свою медицинскую карту и членов своей семьи. Если сделать это невозможно, рекомендуем хотя бы иметь на руках копию медкарты со всеми анализами, данными и заключениями. Нередко ситуации, когда при возникновении спорных ситуаций из амбулаторной карты каким-то странным образом исчезают имеющиеся данные, записи, нередки. Уже помня об этих двух правилах, можно не сомневаться в своей правоте и иметь представление, нанять адвоката по медицинским ошибкам и точно его не проиграть.

Стоимость услуг адвоката

Предварительное следствие при производстве медицинских дел

Суд первой инстанции

Неправильно оказание медицинских услуг: как должна действовать пострадавшая сторона?

Сразу оговоримся – некачественное оказание медицинских услуг должно быть наказуемо! В первую очередь, в адрес медицинского учреждения, где было проведено обследование, оказано лечение, должно направляться письмо с претензией.

Письмо следует оформлять заказным — только так можно быть уверенным в том, что оно дойдет до адресата и в обязательном порядке будет зарегистрировано в медицинском учреждении.

В претензии следует указать свои доводы, а также имеющиеся требования в отношении медучреждения или конкретного врача. Претензия, как показывает наша практика, редко удовлетворяется в полном объеме, практически всегда медицинское учреждение игнорирует претензию, направленную недовольным пациентом. Но выполнить данный шаг (составить и отправить заказным письмом претензию) следует с формальной точки зрения, если планируется в будущем обращаться в суд с иском.

Судья, к слову, в первую очередь спросит, была ли написана в адрес медучреждения претензия, и какой был ответ на нее со стороны организации.

Помощь в подготовке искового заявления в суд в связи с неправильным лечением.

Следующим шагом должно быть обращение с исковым заявлением суд, параллельно подача жалоба в прокуратуру и Росздравнадзор Российской Федерации (по территориальному принципу). Помощь в составлении иска о возмещении вреда здоровью должна быть в обязательном порядке оказана квалифицированным юристом, имеющим в своей практике участие в подобного рода делах. Именно специалист расскажет, как подать на врача в суд и что делать, если врач назначил неправильное лечениеврач назначил неправильное лечение.

Действующее законодательство предполагает подачу иска, как по месту жительства истца, так и по месту юридической регистрации медицинского учреждения. Все виды медицинских услуг попадают под действие закона о защите прав потребителей, в связи с чем исковое заявление независимо от требований, указанных в них, не облагается государственной пошлиной.

Квалифицированная консультационная помощь опытного юриста обязательна!

Проконсультируйтесь с юристом по медицинским вопросам по поводу суммы исковых требований, определите размер выплат по возмещению морального вреда, а также иные обстоятельства, которые будут указаны в исковом заявлении.

По понятным причинам суд может удовлетворить полностью заявленные исковые требования, так и частично. Как показывает практика, чаще всего указанные в иске суммы возмещения морального вреда взыскиваются не в полном объеме.

К иску следует приложить доказательства, не запрещенные законодательством в качестве таковых. Доказательственной базой могут выступать документы, вещи, видео, аудиозаписи и так далее.

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. +7 (495) 241-12-69

Диагноз на миллион

Верховный суд уточнил — именно медицинское учреждение должно в таких процессах доказывать правильность своих действий, отсутствие своей вины, причем дважды, как в причинении вреда здоровью, так и в причинении морального вреда при оказании медицинской помощи.

Суть спора в следующем. Пожилая женщина, инвалид I группы, обратилась с иском в суд и потребовала с больницы больше миллиона рублей. Именно в такую сумму истица оценила свои моральные страдания из-за того, что врачи не смогли поставить ей правильный диагноз.

Пенсионерка попала в больницу с жалобами на боль в ноге. Женщину госпитализировали, но медики причину болей не нашли и довольно быстро выписали пенсионерку домой.

В суде бывшая пациентка рассказала, что ее даже не осмотрели врачи — хирург и травматолог. Рентгена ей также не назначили. А спустя несколько месяцев в другой больнице рентгеновский снимок показал несросшийся перелом шейки бедра.

Пенсионерка заявила, что некачественная медицинская услуга причинила ей нравственные и физические страдания. У нее повысилось давление, началась депрессия. Понятно, что больница с такими обвинениями не согласилась и попросила суд назначить судебно-медицинскую экспертизу.

Судя по ее выводам, обследование пациентки соответствовало поставленному ей диагнозу. Ну а то, что врачи «не разглядели» перелома шейки бедра, то это связано «с объективной сложностью диагностики, поскольку истинный анамнез заболевания был выявлен после ее выписки».

Медэкспертиза в своем заключении указала, что при осмотре врачом-неврологом пациентке были запланированы консультации хирурга, но они не были проведены. По мнению экспертизы, от этого «дефекта медпомощи» никаких серьезных последствий не было. И, по заключению эксперта, «нет оснований считать, что действия врачей сами по себе причинили вред здоровью пациентки».

Районный суд, руководствуясь таким заключением, полностью отказал пенсионерке в иске. В своем решении суд записал: пациентка сама должна была доказать факт, что ей оказали ненадлежащую медицинскую помощь. Например, что после диагностирования ей перелома шейки бедра у нее возникли осложнения либо что состояние ее здоровья ухудшилось в результате действий ответчика, либо что объем оказанной ей медпомощи повлек негативные последствия для ее здоровья, либо создал такую угрозу.

В общем, пенсионерка, по мнению суда, сама должна была доказать вину медиков в причинении этого вреда. И она этого не сделала. А заключение экспертизы не подтвердило «противоправность поведения ответчика» и не подтвердила связь поведения врачей и наступление вреда. Вины медиков экспертиза не выявила.

Апелляция с таким решение коллег полностью согласилась. Более того, истице поставили в вину, что она, попав в больницу, «не сообщила симптомы, характерные для перелома шейки бедра». Поэтому диагноз «травма бедренной кости» врачами поставлен не был, соответственно, лечение не назначалось, «но данное обстоятельство не повлекло за собой причинение вреда больной». А еще местный суд заявил, что положили в больницу пенсионерку вообще-то не из-за травмы, а потому, что в регионе был паводок, и поэтому объявили режим ЧС. А ее как инвалида положили «на всякий случай» из-за многочисленных хронических заболеваний.

Недовольная такими решениями пациентка обжаловала их в Верховный суд РФ. Что суд увидел в материалах этого гражданского дела?

Он обнаружил «существенные нарушения норм материального и процессуального права». Судя по делу, требования пенсионерки компенсировать моральный вред основаны на факте некачественной медпомощи. Пациентке не сделали необходимые обследования и не поставили диагноз. Из-за этого было «несвоевременное лечение, что привело к ухудшению состояния здоровья истца, причинило ей физические и нравственные страдания». Тем самым, подчеркнул Верховный суд, было нарушено право гражданки на здоровье как нематериальное благо. Юридически значимыми и подлежащими доказыванию являются «факты переживания истицей физических или нравственных страданий в связи с посягательством причинителя вреда на принадлежащие ей нематериальные блага».

При этом, подчеркнула Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда, больница должна доказать правомерность своего поведения. Еще причинитель вреда, то есть больница, должен доказать отсутствие своей вины. Дело в том, что законом установлена презумпция вины причинителя вреда, и опровергнуть ее должен именно ответчик самостоятельно. Важно, что ответчик должен доказать отсутствие своей вины в причинении как вреда здоровью пациентки, так и в причинении ей морального вреда при оказании медпомощи. Верховный суд специально подчеркнул: потерпевший должен доказать факт наличия вреда — физических и/или нравственных страданий.

В нашем случае местные суды «неправомерно обязали истца доказывать обстоятельства, касающиеся некачественного оказания ей ответчиком медицинской помощи». Кроме этого местные суды также «неправомерно» освободили больницу от доказывания, почему они не виноваты в неправильном диагнозе. А уже неправильный диагноз повлек неправильное и несвоевременное лечение.

Еще Верховный суд указал местным судам, что они не применили статью 70 Закона № 323-ФЗ о полномочиях лечащего врача при оказании медпомощи, где сказано, что именно лечащий врач организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента, приглашает для консультаций врачей-специалистов, при необходимости созывает консилиум. Именно лечащий врач ставит диагноз.

Рассматривая это дело, местный суд не выяснил, предпринимал ли лечащий врач «все необходимые и возможные меры для своевременного и квалифицированного обследования пациента». Правильно ли были организованы обследование пациента и лечебный процесс? Были ли у больницы возможность оказать пациенту необходимую и своевременную помощь, притом что обязанность доказывания своей невиновности лежит на ответчике? Высокий суд особо подчеркнул — утверждение суда, что больная не назвала симптомы, характерные именно для перелома шейки бедра, не имеет никакого значения. Ведь пенсионерка не имеет специальных медицинских знаний и не может знать, какие жалобы в ее случае являются характерными.

Да и тот факт, что в больницу ее положили из-за паводка, тоже не имеет значения. Местные суды свои выводы основали только на заключении медицинской экспертизы. В связи с этим Верховный суд напомнил, что заключение эксперта, равно как и другие доказательства по делу, не является исключительным средством доказывания и должно оцениваться не произвольно, а в совокупности со всеми имеющимися в деле доказательствами. Это значит, что выводы эксперта не могут целиком предопределять исход спора.

Кстати, по замечанию высокого суда и в заключении экспертизы отмечены недостатки в оказании медпомощи. Но местные суды не задали вопрос: была ли у больницы возможность правильно поставить диагноз в случае проведения всех необходимых исследований? Этот важный вопрос в суде даже не прозвучал.

Поэтому Верховный суд велел пересмотреть спор с учетом своих замечаний.

Источники:

http://egov.kz/cms/ru/articles/appeal_to_prosecutors_office

http://www.zakon.kz/4571041-o-nekotoryh-voprosah-vozmeshcheniya.html

http://www.nur.kz/nurfin/personal/1914526-kak-onlayn-podat-sudebnyy-isk-v-kazahstane/

http://www.advokatgoloveshkin.ru/nepravilno-okazannoe-lechenie

http://rg.ru/2019/08/26/vs-rf-chto-dolzhen-dokazyvat-pacient-nedovolnyj-lecheniem.html